配图仅作版面示意，与文中人物事件无关
周末的音乐节上，压轴演出进行到一半时，主舞台音响突然失声，演出中断了近二十分钟。现场观众从等待到起哄，情绪一度相当激动。
故障原因
主办方事后说明，故障源于主控台电源模块异常，属于设备本身问题，并非人为操作失误。技术团队在现场更换模块后，演出得以继续，但曲目数量有所减少。
补偿方案的争议
三天后公布的方案包括全额退票、部分退票与优惠券三种选择。有观众认为方案诚意尚可，也有人指出补偿流程复杂、需要提供的凭证过多。
对主办方而言，一场事故的处理方式，往往比事故本身更能影响口碑。如何在有限预算内给出让人信服的补偿，是所有演出公司都要面对的课题。